Les cires ayant des qualités différentes, le choix de la cire dépend de nombreux facteurs, dont le produit lui-même. Le type de cire est toujours indiqué dans la description de chaque article. Vous devrez peut-être cliquer sur la page de détail du produit pour accéder à cette information.

Les mélanges de cires, les huiles parfumées et les fournisseurs que nous utilisons sont des informations commerciales exclusives que nous ne pouvons divulguer. Soyez assuré que chaque ingrédient que nous utilisons a été rigoureusement testé par des laboratoires tiers et jugé sans danger pour le produit que nous fabriquons. Si vous avez des inquiétudes concernant votre santé ou un allergène particulier, nous vous conseillons d'éviter tout produit suspect.

L'odeur est une notion très subjective. Certaines personnes apprécient une bougie très parfumée, d'autres moins. La capacité d'une bougie à diffuser son parfum dans l'air (appelée « projection à froid » ou « projection à chaud » dans le secteur) dépend de nombreux facteurs, notamment le type de cire, le pourcentage d'huile parfumée utilisée et le type d'huile parfumée. Le mode de combustion, le type de mèche, sa taille et la taille de la mèche, ainsi que la taille de la pièce, sont autant de facteurs qui influencent la diffusion olfactive perçue.

En général, les bougies à base de cire de soja pure et d'huiles essentielles pures dégagent un parfum moins prononcé qu'une bougie à base d'huiles parfumées et d'un mélange soja/paraffine ou de paraffine pure. Ces informations sont indiquées sur chaque bougie que nous fabriquons afin que vous puissiez faire un choix éclairé.

Les bougies peuvent « creuser un tunnel » (c'est-à-dire brûler un trou directement à travers la bougie en laissant beaucoup de cire sur les côtés) pour un certain nombre de raisons.

Nous testons chaque lot pour nous assurer que nous avons la taille et le type de mèche appropriés pour chaque bougie spécifique, et nous ne lançons jamais une nouvelle bougie avant qu'elle n'ait réussi notre batterie de tests de combustion.

Si vos bougies brûlent trop longtemps, cela peut être dû à un manque de temps. Laissez la cire fondue se former sur toute leur longueur. Cela prend généralement environ deux heures. Pour une combustion plus courte, optez pour une bougie plus petite, comme nos bougies votives en verre de 56 ml.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous et nous verrons si nous pouvons vous aider !

La cause la plus probable de la fumée, de la suie et de l'accumulation de carbone sur la mèche est que vous ne l'avez pas taillée. Cela permet à la mèche de consommer plus de combustible (cire) qu'elle ne peut en brûler, ce qui provoque des problèmes de fumée.

Pour éviter cela, coupez la mèche à 6 mm avant chaque allumage. Veillez à ce que la cire fondue soit exempte de débris tels que charbon, têtes d'allumettes, morceaux de mèche brûlée, etc. Vous pouvez utiliser une pince à épiler ou un cure-dent pour retirer délicatement les débris.

Bien que nous ne puissions généralement pas fabriquer une seule bougie unique sur demande, si vous avez besoin de bougies personnalisées pour un événement tel qu'un mariage ou un événement de collecte de fonds, contactez-nous !

Nous vendons en gros un grand nombre de nos produits aux détaillants physiques qui les proposent en magasin. Retrouvez-nous sur Faire pour les commandes en gros, ou contactez-nous pour discuter d'une collaboration de co-branding avec votre magasin ou votre marque (par exemple, The Lost Wax Co. x Your Brand).

Nous sommes une petite entreprise avec de grandes ambitions, et nous vous ferons savoir si nous pouvons travailler ensemble.

Même si nous produisons en petites séries, nous produisons nos produits en série. Cela signifie que nous ne pouvons généralement pas produire un seul exemplaire (ou même quelques exemplaires). De nombreuses heures sont consacrées au développement de nouveaux produits, et nous devons être capables de produire et de vendre suffisamment d'exemplaires pour que le temps et les efforts investis en vaillent la peine.

Cela dit, nous sommes toujours intéressés par les besoins de nos clients. Si vous avez une idée de produit en particulier, n'hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de commentaires ci-dessous !

Certains de nos produits peuvent être sensibles aux températures extrêmes. Bien que nous nous efforcions de créer des produits dont le point de fusion est supérieur à celui auquel un emballage est soumis, nous ne pouvons garantir que tous nos bougies, savons ou produits pour le corps ne fondront JAMAIS à haute température.

Les produits fabriqués à partir de cire de soja 100 % ont un point de fusion plus bas et doivent être protégés des chaleurs extrêmes. Nos mélanges de cire de soja ont été spécialement formulés pour avoir un point de fusion plus élevé, ce qui devrait convenir.

Les produits susceptibles de fondre lors du transport en cas de chaleur extrême seront signalés par un avertissement sur leur page produit. Veuillez noter que nous ne surveillons pas la météo à votre destination (ni entre les deux). Contactez-nous si votre commande arrive en mauvais état ; nous trouverons ensemble une solution.

De nombreux facteurs influencent la durée de combustion d'une bougie. En règle générale, les petites bougies brûlent entre 7 et 9 heures par 100 g de cire, si elles sont correctement brûlées. Nos bougies en pot de 250 g, par exemple, durent entre 60 et 75 heures si elles sont correctement brûlées.

La fabrication des bougies est un processus manuel. Bien que nous pesions les ingrédients avec précision, le coulage de la cire dans les contenants se fait à la main. Il arrive parfois que nous remplissions un peu plus que nécessaire. Nous vérifions le poids des bougies finies, vous avez donc la garantie que la vôtre pèsera au moins le poids indiqué (et probablement un peu plus).

Non. Malheureusement, accepter les bocaux pour les remplir n'est pas économique. Le coût de leur transport jusqu'à nous annulerait toute économie et tout impact environnemental.

Ce sont de jolis bocaux, cependant. Une fois votre bougie terminée, vous pouvez les nettoyer soigneusement et les réutiliser pour y mettre de la monnaie ou des bibelots. Essayez d'y planter une petite succulente ! Ne réutilisez surtout pas un contenant pour de la nourriture.

Notre fondateur est titulaire de deux diplômes en beaux-arts. Sa passion pour la cire s'est d'abord manifestée lorsqu'il utilisait de la cire de fonderie pour créer des sculptures en verre ou en bronze selon la technique ancestrale de la « cire perdue ». Plus tard, il l'a utilisée pour créer des peintures texturées et colorées à la cire encaustique.

La cire est un matériau incroyable aux mille et une utilisations. Saviez-vous que des artefacts provenant de tombes égyptiennes antiques ont été découverts, décorés de cire aux couleurs vives, aussi éclatantes qu'au premier jour, lors de leur découverte près de 3 000 ans plus tard ?